Política de Troca

Procedimento de Troca e Devoluções

A Loja Elegance Boutique Moda Evangélica procura oferecer a seus clientes produtos de qualidade, buscando sempre parcerias com os melhores fornecedores no segmento de moda evangélica. Para manter esta credibilidade e sempre conquistar a satisfação do consumidor, temos um procedimento de Trocas e Devoluções.

Considerações gerais
Para troca ou devolução dos produtos adquiridos em nossa loja www.eleganceboutique.com.br deve ser comunicada de imediato em nosso e-mail contato@eleganceboutique.com.br ou whatsApp 17 98116-3189 e aguardar o retorno que poderá demorar de 2 a 3 dias úteis.

Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência das etiquetas afixadas nas peças, serão reenviados sem consulta prévia. 

Condições para TROCAS E DESISTÊNCIAS 

Troca por Defeito de fabricação: o prazo é de até 7 sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto;

 Troca por Produto em desacordo com o pedido feito: solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto;

Troca por Insatisfação do Modelo ou Tamanho: Deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp ou e-mail no máximo 7 (sete) diascontados a partir do recebimento da mercadoria;

Desistência do produto: Deverá ser comunicado antecipadamente por WhatsApp ou e-mail no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, a devolução do valor será efetuada após a mercadoria ser recebida; 

Todos processos acima devem estar de acordo com as seguintes normas:

-Etiqueta afixada

-Não apresentar sinais de uso ou lavagem

-Toda devolução deve ser comunicada previamente por WhatsApp ou e-mail.

-Não serão aceitos os produtos devolvidos sem previa de comunicação ou com -o prazo excedido.
**Os valores referentes a frete, anteriormente pagos pelo cliente, não serão reembolsados.

**Não realizamos trocas de produtos em oferta / promoção. 

NÃO FAZEMOS RESERVAS DE PEÇAS, SEM ANTES RECEBER A PEÇA PARA TROCA.

0